Твиттервилль: как бизнес может процветать в новом глобальном окружении, автор Шел Израель.
Твиттер – наиболее быстро принятый инструмент коммуникации в истории, который всего за два года существования набрал более десяти миллионов пользователей. По Твиттеру, слово может распространяться быстрее пожара. У компаний больше нет выбора, чтобы игнорировать беседу.